Be Mate Preguntas frecuentes

Conozca todos los detalles de su experiencia

Sobre Be Mate

¿Qué es Be Mate?

Be Mate es más que una compañía de alojamiento: es viajar sintiéndose en casa. Le ofrecemos lo mejor de dos mundos: la libertad de un apartamento con la seguridad y los servicios de un hotel. Apartamentos en los que no solo le apetezca quedarse, sino de los que no quiera marcharse.

Queremos que disfrute del destino que elija. Por ello, cada uno de nuestros apartamentos se encuentra en el centro de la ciudad.

En Be Mate cuidamos cada detalle. Disfrute del diseño y la decoración de nuestros alojamientos, todos ellos equipados con lo necesario para que solo tenga que preocuparse de lo que realmente importa.

No dude en solicitarnos todo lo que necesite para su estancia, desde el momento de la reserva hasta su regreso a casa.
Ponemos a su disposición una carta de servicios extra para que cuente con todo lo necesario para sentirse como en casa.

Todo esto se resume en el principio que define a Be Mate: More than apartments.

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: escríbanos a info@bemate.com
Teléfono: estamos disponibles todos los días, de 10:00 a 18:00 (UTC), en el número +(34) 915 947 106
Redes sociales: también puede encontrarnos en Facebook, Instagram y LinkedIn

¿Es usted propietario de un apartamento en la mejor zona de la ciudad, con características únicas, y desea formar parte de nuestra exclusiva comunidad de propietarios?

Póngase en contacto con nosotros y gestionaremos su propiedad para que maximice sus ingresos sin preocuparse por nada.

Para anunciar su propiedad con Be Mate y obtener más información, escríbanos un correo electrónico.

Reservar un apartamento en Be Mate es muy sencillo.

Seleccione el destino, las fechas de viaje y el número de personas para ver qué apartamentos están disponibles según sus preferencias.

Buscar: ya hemos seleccionado el mejor apartamento para usted. Recuerde que nuestros apartamentos están ubicados en las mejores zonas de las ciudades en las que operamos.

Reservar: una vez que haya seleccionado el apartamento que mejor se ajuste a sus necesidades, resérvelo a través de nuestra web con total seguridad.

Viajar: para completar su experiencia Be Mate, si reserva en alguno de nuestros edificios completos de apartamentos contará con servicio de conserjería. Además, todos nuestros apartamentos cuentan con el respaldo de los hoteles Room Mate más cercanos.

Especializados en turismo urbano, todos los apartamentos Be Mate se encuentran en localizaciones inmejorables en las zonas más atractivas y populares de la ciudad. Actualmente puede vivir la experiencia Be Mate en:

  • Madrid – España
  • Barcelona – España
  • Málaga – España
  • Milán – Italia
  • Roma – Italia
  • Turín – Italia
  • Venecia – Italia

Be Mate Corporate busca apartamentos que se adapten a las necesidades de sus trabajadores.
Sabemos que cada alquiler corporativo tiene características diferentes, por eso un asesor especialista en empresas le acompañará durante todo el proceso.

Más información aquí

A tener en cuenta

La cantidad total que deberá abonar por su reserva incluye el coste del alojamiento, el servicio de wifi, los suministros y los impuestos locales aplicables. Todos los importes se detallarán durante el proceso de reserva.

Otros impuestos:

En algunos destinos, es posible que deba abonar impuestos adicionales, que pueden ser de dos tipos:

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA): se aplicará a clientes residentes en la Unión Europea, Suiza, Noruega, Islandia y Sudáfrica. En estos casos, se añadirá un 21 % de IVA (correspondiente al de España) a la cuota total de Comisión de Huésped.

Impuestos locales: dependiendo de la ubicación del apartamento reservado, puede ser necesario abonar impuestos locales adicionales. En este caso, el anfitrión le informará de dichos impuestos en el momento del check-out. Be Mate no será responsable de gestionar el cobro de estos importes, que deberán abonarse directamente en destino y no a través de nuestra plataforma.

En algunas ciudades, los viajeros deben pagar la tasa turística que es un impuesto local que debe ser abonado en destino, a la entrada o a la salida del apartamento.

Una vez que la petición de reserva esté confirmada, se cobra el precio total de la misma dependiendo de las condiciones de la tarifa reservada.

Las solicitudes de reserva se confirman una vez que el anfitrión las acepta. Las reservas inmediatas se confirman inmediatamente.

Podrá realizar el pago con las principales tarjetas de crédito y tarjetas prepago: Visa, MasterCard, American Express, Discover y JCB. Muchas tarjetas de débito también pueden procesarse como crédito.