TERMINI E CONDIZIONI – BE MATE
1. AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
1.1. Accettazione delle Condizioni
Accedendo e utilizzando il nostro sito web (di seguito, il “Sito Web”), l’utente accetta i termini e le condizioni descritti nel presente documento (di seguito, le “Condizioni d’Uso”). Tali condizioni hanno la stessa validità ed efficacia di un contratto scritto e firmato.
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla Legge 34/2002 dell’11 luglio sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico, nonché dal Regio Decreto-Legge 23/2018 del 21 dicembre, relativo al recepimento delle direttive sui marchi, sul trasporto ferroviario e sui pacchetti turistici e servizi turistici collegati.
1.2. Modifica delle Condizioni
BE MATE COMMUNITY ESPAÑA S.A.U., con codice fiscale A87035838, sede legale in C/ Serrano, 8 – 2 DR, Madrid (28001), Spagna, e BE MATE CORPORATE, S.L., con codice fiscale B88047535, CICMA 3781, e sede legale in C/ Serrano, 8 – 2 DR, Madrid (28001), Spagna (di seguito congiuntamente “BE MATE”), si riservano il diritto di modificare le presenti Condizioni d’Uso in qualsiasi momento.
Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul Sito Web. È responsabilità dell’utente consultare periodicamente le Condizioni d’Uso per rimanere informato su eventuali aggiornamenti. L’uso continuato del Sito Web dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione delle nuove Condizioni d’Uso. Se non si è d’accordo con tali condizioni, si prega di astenersi dall’utilizzare il Sito Web.
1.3. Requisiti: Minorenni
Le persone di età inferiore ai diciotto (18) anni non possono registrarsi né accedere ai Servizi senza la supervisione dei propri rappresentanti legali. Utilizzando il Sito Web, l’utente dichiara di avere almeno 18 anni o di utilizzarlo sotto la supervisione di un rappresentante legale.
1.4. Interpretazione delle Condizioni
Le presenti Condizioni d’Uso costituiscono l’intero accordo tra l’utente e BE MATE in relazione all’uso del Sito Web e dei suoi Servizi. La mancata applicazione da parte di BE MATE di qualsiasi diritto o disposizione contenuta nelle presenti Condizioni non costituirà rinuncia a tale diritto o disposizione. Se una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni dovesse essere dichiarata invalida, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
2. OGGETTO: CONTENUTI E SERVIZI DEL SITO WEB
2.1. Descrizione del Sito Web
Il Sito Web fornisce informazioni sui nostri appartamenti, servizi, promozioni e sulle modalità di prenotazione. Il nostro Sito Web è compatibile con tutti i browser e accessibile da qualsiasi dispositivo.
2.2. Servizi Offerti
Attraverso il Sito Web, BE MATE offre una varietà di servizi relativi alla gestione e prenotazione di alloggi nei nostri appartamenti. Ciò include prenotazioni, accesso a promozioni, newsletter e un’area privata esclusiva denominata Club Vip Mate. I membri del Club Vip Mate godono di vantaggi aggiuntivi come tariffe speciali e guide di viaggio.
3. CONTRATTAZIONE DEL SERVIZIO
3.1. Promozioni e Concorsi
Le condizioni specifiche di ogni promozione o concorso saranno dettagliate sul Sito Web al momento dell’offerta.
3.2. Registrazione e Newsletter
Per iscriversi alle nostre newsletter e ricevere informazioni su promozioni e servizi, è necessario compilare il modulo di registrazione e accettare la nostra Informativa sulla Privacy.
3.3. Diritto di Recesso
In conformità alla normativa vigente, i contratti di servizi di alloggio destinati a finalità diverse dall’abitazione e con date di esecuzione specifiche non prevedono il diritto di recesso.
4. OBBLIGHI DELLE PARTI
4.1. Obblighi dell’Utente
L’utente deve utilizzare il Sito Web in modo responsabile, etico e conforme alla legge. È vietato svolgere attività che possano danneggiare, disattivare, sovraccaricare o compromettere il Sito Web o i servizi offerti. È inoltre vietata la trasmissione di contenuti offensivi o illegali.
4.2. Obblighi di BE MATE
BE MATE si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per garantire che l’accesso al Sito Web sia continuo e privo di errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, non è possibile garantire un servizio ininterrotto. Potrebbero verificarsi interruzioni temporanee di accesso per operazioni di manutenzione o aggiornamento.
5. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
5.1. Diritti Riservati
Tutti i contenuti del Sito Web — inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini e software — sono di proprietà di BE MATE o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È severamente vietato copiare, modificare, distribuire, trasmettere, mostrare o utilizzare in qualsiasi modo i contenuti senza l’autorizzazione espressa di BE MATE.
6. DURATA E CESSAZIONE
6.1. Durata delle Condizioni
Le presenti Condizioni d’Uso rimarranno in vigore fino a quando non saranno modificate o revocate da BE MATE. Le nuove condizioni entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul Sito Web.
6.2. Cancellazione dal Sistema
L’utente può cancellarsi dal sistema in qualsiasi momento inviando un’e-mail a
info@bemate.com con l’oggetto “Cancellazione dal sistema”. L’utente dovrà identificarsi allegando una copia del proprio documento d’identità (DNI/NIE, passaporto o patente di guida).
7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
BE MATE non sarà responsabile di eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il Sito Web o i servizi offerti. Questa limitazione di responsabilità si applicherà nella misura massima consentita dalla legge.
8. DISPOSIZIONI FINALI
8.1. Informativa sulla Privacy e Cookie Policy
BE MATE tratta tutti i dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). I cookie vengono utilizzati per migliorare la navigazione e i servizi offerti sul Sito Web. L’Informativa sulla Privacy e la Politica sui Cookie sono disponibili per la consultazione sul Sito Web.
8.2. Servizio Clienti
Per qualsiasi domanda o comunicazione, l’utente può contattare BE MATE via e-mail all’indirizzo
info@bemate.com o telefonando al numero +34 915 947 106.
8.3. Legge Applicabile
Visitando o utilizzando il Sito Web o i Servizi, l’utente accetta che le leggi della Spagna, indipendentemente dai principi sul conflitto di leggi, regolino le presenti Condizioni d’Uso e qualsiasi controversia che possa sorgere tra l’utente e la Società o una delle sue affiliate.
Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2025
